Dlaczego ładny interfejs to nie to samo co dobry
Aplikacja albo sklep mogą wyglądać świetnie i jednocześnie tracić użytkowników na każdym kroku. Ludzie nie kończą rejestracji, porzucają koszyk, nie znajdują funkcji, za którą zapłacili. Wygląd jest, a korzystanie boli — bo interfejs został pomalowany, a nie zaprojektowany pod sposób, w jaki ludzie naprawdę go używają.
Na tym polega różnica między UI a UX. UI odpowiada za wygląd interfejsu, UX za to, jak się go używa — projekt obejmuje oba. Ładny ekran, na którym przycisk „dalej" jest tam, gdzie nikt go nie szuka, to dobry UI i zły UX. Sam wygląd nie wyłapie, że ścieżka zakupu ma o dwa kroki za dużo albo że formularz odstrasza połowę użytkowników na trzecim polu.
Projektujemy interfejsy, zaczynając od tego, co użytkownik ma osiągnąć, a nie od tego, jak ekran ma wyglądać. Najpierw ścieżki i struktura, potem prototyp, który można przeklikać i przetestować, a dopiero na końcu warstwa graficzna. Dzięki temu błędy w sposobie korzystania wychodzą na jaw, zanim cokolwiek trafi do kodu.
Co obejmuje projekt UI/UX
Projekt UI/UX to proces oparty na badaniu i testowaniu, z konkretnymi artefaktami na każdym etapie — nie zestaw ładnych ekranów.
Projekt UI/UX obejmuje audyt UX, wireframy, interaktywny prototyp w Figmie i specyfikację dla developerów — komplet, który pozwala przetestować produkt, zanim powstanie, i wdrożyć go bez zgadywania. Dla sklepów i serwisów z dużym ruchem to różnica, która bezpośrednio przekłada się na konwersję.
- Audyt UX istniejącego produktu
- Mapa ścieżek użytkownika
- Wireframy lo-fi i hi-fi
- Interaktywny prototyp w Figmie
- Projekt graficzny interfejsu
- Specyfikacja dla developerów
Ile kosztuje projekt UI/UX — model wyceny
Projekt UX wyceniamy indywidualnie w zależności od liczby ekranów i złożoności aplikacji. Audyt UX istniejącej strony to inny nakład niż zaprojektowanie aplikacji od zera z prototypem i testami, dlatego nie ma jednej ceny.
Samo UI czy pełny proces UX — co wybrać
Najczęstsza pokusa to zamówić „ładne ekrany" i przejść od razu do kodu, pomijając UX jako zbędny etap. Czasem to ma sens — przy prostym produkcie. Przy każdym, w którym użytkownik ma coś osiągnąć w kilku krokach, pominięcie UX wychodzi drożej, tylko później. Sam projekt UI wystarcza, gdy struktura jest oczywista, a chodzi tylko o spójny wygląd. Pełny proces UX opłaca się tam, gdzie użytkownik wykonuje wieloetapowe zadania — rejestrację, zakup, konfigurację — bo koszt poprawienia ścieżki w prototypie jest ułamkiem kosztu przerabiania jej w gotowym kodzie. Im bardziej złożony produkt, tym wcześniej prototyp zwraca swój koszt.
| Kryterium | Sam projekt UI | Pełny proces UX |
|---|---|---|
| Co obejmuje | Warstwę graficzną ekranów | Badanie, ścieżki, prototyp, UI |
| Co wyłapuje | Wygląd i spójność | Błędy w sposobie korzystania |
| Kiedy widać problem | Po wdrożeniu, w kodzie | W prototypie, przed kodem |
| Koszt poprawek | Wysoki — zmiana w kodzie | Niski — zmiana w Figmie |
| Najlepsze dla | Prostych ekranów | Aplikacji, SaaS, sklepów |
Co obejmuje
Sam UI
Warstwę graficzną ekranów
Pełny UX
Badanie, ścieżki, prototyp, UI
Co wyłapuje
Sam UI
Wygląd i spójność
Pełny UX
Błędy w sposobie korzystania
Kiedy widać problem
Sam UI
Po wdrożeniu, w kodzie
Pełny UX
W prototypie, przed kodem
Koszt poprawek
Sam UI
Wysoki — zmiana w kodzie
Pełny UX
Niski — zmiana w Figmie
Najlepsze dla
Sam UI
Prostych ekranów
Pełny UX
Aplikacji, SaaS, sklepów
Jak projektujemy UX — od audytu do prototypu
Audyt i research
Analizujemy istniejący produkt lub konkurencję i ustalamy, co użytkownik ma osiągnąć.
Mapy ścieżek
Projektujemy, jak użytkownik przechodzi od wejścia do celu, eliminując zbędne kroki.
Wireframy i prototyp
Budujemy układ ekranów i interaktywny prototyp w Figmie, który można przeklikać i przetestować.
UI i przekazanie
Na zatwierdzonej strukturze tworzymy warstwę graficzną i specyfikację dla developerów.
Projektujemy interfejsy, które działają — nie tylko wyglądają
UX Design oparty na procesie, nie na intuicji
Każdy projekt zaczynamy od audytu i zrozumienia, co użytkownik ma osiągnąć — nie od rysowania ekranów. Najpierw ścieżki i struktura, potem prototyp, który można przeklikać i przetestować, a dopiero na końcu warstwa graficzna.
Dzięki temu błędy w sposobie korzystania wychodzą na jaw w Figmie, a nie po wdrożeniu — kiedy poprawka jest ułamkiem kosztu przeróbki gotowego kodu.
Projekt interfejsu gotowy do wdrożenia
Przekazanie projektu do developmentu to etap, na którym wiele agencji zostawia developerów z plikami Figmy bez kontekstu. U nas projekt zawsze kończy się specyfikacją — opisem zachowań, stanów i komponentów potrzebnych do wiernego wdrożenia.
Jeśli zamawiasz też realizację strony, projekt UI/UX jest częścią procesu i nie trzeba go tłumaczyć od nowa.
Najczęściej zadawane pytania o UI/UX Design
Ile kosztuje projekt UI/UX?expand_more
Projekt UX wyceniamy indywidualnie w zależności od liczby ekranów i złożoności aplikacji. Sam audyt UX istniejącej strony to inny nakład niż zaprojektowanie aplikacji od zera z prototypem i testami. Wycena jest bezpłatna i zależy od liczby ekranów i ścieżek, poziomu dopracowania oraz tego, czy projekt obejmuje testy z użytkownikami. Najtańszym pierwszym krokiem jest zwykle sam audyt UX.
Czym różni się UI od UX?expand_more
UI odpowiada za wygląd interfejsu, UX za to, jak się go używa — projekt obejmuje oba. UI to kolory, typografia i układ ekranu; UX to ścieżki, struktura i to, czy użytkownik bez wysiłku osiąga swój cel. Ładny ekran z mylącą ścieżką to dobry UI i zły UX. Dobry produkt potrzebuje obu naraz.
Co to jest prototyp w Figmie i po co go robić?expand_more
Prototyp w Figmie to interaktywna, klikalna wersja interfejsu zbudowana przed napisaniem kodu. Pozwala przejść przez produkt jak przez gotową aplikację i przetestować ścieżki, zanim powstanie development. Dzięki temu błędy w sposobie korzystania wychodzą na jaw na etapie, na którym poprawka to zmiana w Figmie, a nie kosztowna przeróbka działającego kodu.
Dla kogo jest projekt UX?expand_more
Projekt UX najbardziej opłaca się przy aplikacjach webowych, SaaS, sklepach i serwisach z dużym ruchem — wszędzie tam, gdzie użytkownik wykonuje wieloetapowe zadania, a sposób korzystania bezpośrednio wpływa na konwersję. Przy prostej stronie firmowej zwykle wystarcza projekt graficzny; im bardziej złożony produkt i im więcej kroków po stronie użytkownika, tym większy zwrot z pełnego procesu UX.
Co zawiera audyt UX?expand_more
Audyt UX to analiza istniejącej strony lub aplikacji pod kątem przeszkód, na które natrafia użytkownik — mylących ścieżek, zbędnych kroków, miejsc, w których ludzie rezygnują. Wynik to lista konkretnych problemów z priorytetami i rekomendacjami zmian. Audyt jest najtańszym sposobem, by sprawdzić, gdzie produkt traci użytkowników, zanim zdecydujesz o pełnym przeprojektowaniu.
Od projektu UX do wdrożonej strony
Strona firmowa
Wdrożenie zaprojektowanego interfejsu w Nuxt.js — Lighthouse 95–100.
Branding
Identyfikacja wizualna spójna z projektem UI — logo, kolory, typografia.
Projektowanie stron
Projekt strony pod Twój produkt lub usługę — od wireframe po design.